Konsumentvägledning
Lyssna
Välkommen till Konsumentvägledningen. Vi informerar dig om vilka rättigheter och skyldigheter du har som konsument.
Tillfälliga öppettider under sommaren 2024
Konsumentvägledningen har stängt från måndag 8 juli till fredag 16 augusti.
Ärenden som inkommer efter måndag 8 juli hänvisas till fliken nedan "Andra aktörer inom konsumentvägledning".
Hos oss kan du få råd vid tvister och reklamationer, exempelvis om du är missnöjd med en vara eller tjänst. Vi får inte agera ombud utan målet är att du som konsument själv ska kunna gå vidare med ärendet. Våra råd är en allmän vägledning där vi förhåller oss neutrala.
Konsumentvägledningen hanterar inte tvister mellan två privatpersoner eller två näringsidkare. Konsumentlagarna gäller bara när en konsument ingår avtal med en näringsidkare. Rådgivningen är kostnadsfri.
Du kan få hjälp med:
- dina rättigheter och skyldigheter som konsument
- hjälp med hur du klagar på en vara eller tjänst
- råd före köp
- hänvisa dig till aktör som kan hjälpa dig vidare
Kontakta konsumentvägledningen
Telefon: 0152-293 00
Det går bra att lämna meddelande på telefonsvararen så återkommer handläggaren inom tre arbetsdagar. Beskriv gärna ditt ärende.
E-postadress: konsument@strangnas.se
Strängnäs kontaktcenter:
Telefon: 0152-291 00